Política de Reembolso

1. Natureza dos produtos
Todos os produtos comercializados são digitais e entregues via download imediato após confirmação de pagamento. Isso impacta diretamente a política de reembolso.

2. Reembolso antes do download
Se você ainda não realizou o download do arquivo final do produto, pode solicitar reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos da data de compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49 — direito de arrependimento).

3. Após o download
Uma vez que o arquivo final tenha sido baixado, a entrega do produto digital está consumada. Reembolsos após o download não serão concedidos, exceto em casos comprovados de:
- arquivo corrompido e impossível de utilizar (após tentativa de suporte);
- produto entregue distinto do anunciado;
- cobrança duplicada por erro técnico.

4. Beats exclusivos
Após o pagamento confirmado de um beat exclusivo, o instrumental é retirado imediatamente do catálogo. Por essa razão, reembolso de beat exclusivo só é possível antes do download e mediante análise — pois o produto fica indisponível a outros compradores durante o processo.

5. Como solicitar
Envie a solicitação pelo e-mail de suporte youngdonvt@gmail.com, informando: número do pedido, motivo e comprovante quando aplicável. Prazo de análise: até 5 dias úteis.

6. Forma de reembolso
Reembolsos aprovados são processados pela mesma forma de pagamento original. Prazo de crédito depende do operador (cartão: até 2 faturas; Pix: até 3 dias úteis).

7. Chargebacks
Disputas abertas diretamente junto à operadora de cartão sem contato prévio com nossa equipe podem resultar em suspensão da conta e bloqueio de acesso aos produtos adquiridos.